Syarat & Ketentuan

Layanan yang kami jual

Website ini menjual dua jenis produk: kelas baking online (produk digital) dan alat baking fisik dari Signora. Dengan memesan lewat website ini atau WhatsApp, kamu setuju dengan ketentuan di halaman ini.

Pemesanan & pembayaran

Pemesanan diproses lewat WhatsApp setelah kamu mengisi form atau chat admin. Pembayaran dilakukan via transfer bank; info rekening tujuan diberikan setelah pesananmu dikonfirmasi di WhatsApp — kami tidak meminta detail rekening di awal chat. Akses kelas atau pengiriman barang diproses setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi.

Pengiriman

Alat baking fisik dikirim ke alamat yang kamu berikan lewat kurir pilihan (termasuk lewat Shopee untuk pesanan via marketplace). Estimasi waktu kirim tergantung lokasi dan kurir; biaya kirim ditanggung pembeli kecuali disebutkan lain.

Pengembalian & garansi produk

Kami tidak menerima pengembalian karena perubahan pikiran. Jika barang yang Anda terima rusak, salah kirim, atau cacat produksi, laporkan ke admin dalam 24–48 jam setelah barang diterima disertai foto/video bukti, dan kami akan proses penggantian.

Garansi resmi distributor 1 tahun untuk seluruh produk Signora.

Kelas digital & refund

Karena kelas online adalah produk digital, dana tidak dapat dikembalikan setelah link akses video dikirimkan.

Perubahan ketentuan

Kami bisa memperbarui halaman ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, jadi ada baiknya kamu cek lagi sebelum memesan.

Pertanyaan?

Kalau ada pertanyaan soal pesanan, pembayaran, atau ketentuan ini, hubungi kami lewat halaman Kontak. Untuk info soal data dan cookie, lihat Kebijakan Privasi.